Plan de mejora para procesos operativos e indicadores operacionales de Avianca

En el presente informe describiré todo los procesos y conocimientos adquiridos en la compañía aérea Avianca, en donde laboro actualmente y también realicé mi proyecto de grado, en donde me he desempeñado en diferentes áreas operativas, además, realizare una propuesta de mejora para la compañía, apli...

Full description

Autores:

Guerrero Lozano, William Gabriel

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/20466

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/20466

Palabra clave:

Negocios internacionales
Servicio al cliente
Mejoramiento de procesos
Aviación
Indicadores operacionales
Procesos operativos

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openAccess

License

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