Planificación y estructuración del Sistema de Gestión de la Calidad de la alcaldía municipal de Sibaté, enfocado al proceso de atención al usuario, conforme a la NTC ISO 9001:2015 y al Modelo Integrado de Planeación y Gestión MIPG

La Alcaldía Municipal de Sibaté es una entidad territorial responsable de prestar los servicios determinados por la ley, ordenar el desarrollo del municipio y ejecutar las actividades encaminadas al progreso de sus habitantes. Con este proyecto se desarrolla el direccionamiento y estructuración del...

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Autores:

Forero Vásquez, Cesar Ernesto
Montaño Pinzon, Marcela Viviana
Patiño Fandiño, Michael Alonso

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/31386

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/31386

Palabra clave:

Quality Management System
Integrated Planning and Management Model
User Service Process
NTC ISO 9001:2015
structuring
Direction
Modelo integrado de planeación y gestión
Atención al Usuario
Normas ISO
Sistema de Gestión de la Calidad
NTC ISO 9001:2015
Estructuración
Direccionamiento

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