Diseño e implementación del sistema de gestión por procesos para la empresa Fersautos en las ciudades de Barrancabermeja, Barranquilla, Bucaramanga, Cartagena, Cúcuta y Medellín

El plan del Proyecto de Grado es establecer el sistema de gestión por procesos de la compañía Fersautos para mejorar los procesos en la empresa. Inicialmente se identificaron los problemas que tenían internamente, se realizó un diagnóstico que arrojó falencias en los procesos de la empresa. Se ident...

Full description

Autores:

Granados Porras, Erika Tatiana
Gutiérrez Lozano, Hermes Antonio
Yerena Vesga, Kathy Andrea

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2015

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/19069

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/19069

Palabra clave:

Audit
Continuous improvement
Strategic processes
Support processes
Mission processes
Mejoramiento de procesos
Diseño industrial
Desarrollo de procesos
Métodos de producción
Auditoría
Mejora continua
Procesos estratégicos
Procesos de apoyo
Procesos misionales

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openAccess

License

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