Montaje y puesta en operación de un centro de operaciones de servicios

La vida gira entorno a proyectos y por supuesto la ingeniería no es la excepción. En el sector de las telecomunicaciones, cada vez con mayor exigencia de los clientes, se presenta todo un panorama futuro por explorar y adquiere mayor importancia el concepto de servicio. El presente trabajo describe...

Full description

Autores:
Collazos Restrepo, Andrés Felipe
Ávila Ospina, Hernán Dario
Monroy Estupiñán, Kevin Yamid
Rojas Galindo, Laura Elisa
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/9903
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/9903
Palabra clave:
Telecomunicaciones
Tecnología de la información y la comunicación
Servicio especial (comunicaciones)
Gerencia de proyectos
Planificación
Servicio al cliente
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia