Sistema de incidencias y gestión remota de conversores de medio: dos proyectos proactivos para mejorar la operación del centro de operaciones de red de Telmex Colombia

"Este documento presenta las características, funciones y herramientas fundamentales de un Centro de Gestión Corporativo en el interior de una empresa de Telecomunicaciones. Además, muestra dos propuestas realizadas para mejorar la operación argumentando la relevancia de la proactividad como mé...