Diseñar una propuesta de mejora en la oferta de servicios de la microempresa Activaos en la ciudad de Quito, Provincia de Pichincha, República del Ecuador, 2020-1

En el presente documento se evidencia el estudio y análisis de las necesidades y requerimientos de los clientes y usuarios de ACTIVAOS, con el objetivo de desarrollar una mejora a la oferta de servicios de la organización. Para ello, se realiza un enfoque desde la metodología del Design Thinking par...

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Autores:

Montaño Vargas, Laura Alejandra

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2020

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/31491

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/31491

Palabra clave:

Design Thinking
Products and services
Quality in the service
Innovation processes -- Microenterprises
Microenterprises -- Pichincha -- Quito (Ecuador)
Productos y servcios
Calidad en el servicio
Procesos de innovación -- Microempresas
Microempresas -- Pichincha -- Quito (Ecuador)
El pensamiento de diseño
Microempresa
Oferta de servicios

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