Análisis de los resultados de las auditorias relacionadas con los procesos direccionados a la atención al usuario en los servicios de salud en la clínica Cafam, calle 51 ubicada en Bogotá Colombia, entre los años 2014- 2019

La realización de auditorías en las instituciones de salud, se constituyen en una herramienta valiosa y fundamental, puesto que a través de la realización de las mismas se pueden identificar los eventos y circunstancias que afectan el desarrollo de una excelente prestación de servicios de salud con...

Full description

Autores:

Torres Caro, Claudia Marcela

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/21492

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/21492

Palabra clave:

Audit
Medical care
Health services - Colombia
Audit
Attention
User
Quality
Health
Service
Consumer satisfaction -- Medical centers -- Colombia
Atención médica
Servicios de salud -- Colombia
Satisfacción del consumidor -- Centros médicos -- Colombia
Auditoria
Atención
Usuario
Calidad
Salud
Servicio
Auditoria en salud

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