Autoevaluación organizacional basada en la norma ISO 9004:2009: percepciones, comparaciones, preguntas y acciones
The self-assessment basedon Annex A of the ISO 9004:2009 standard is a very practical diagnostic tool and also very powerful for capturing the image of the organization quickly. It enables to have answers to questions suchas: what are the strengths and weakness of our organization? Do we have adequa...
- Autores:
-
Alisic, Bob
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/42010
- Palabra clave:
- Self-assessment
sustained success
quality management systems
ISO 9004
ISO 9001
autoevaluación
éxito sostenido
sistemas de gestión de la calidad
ISO 9004
ISO 9001
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2