Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documental

Gestionar el conocimiento que se produce durante el desarrollo de las actividades normales de una organización y lograr mejoras concretas son actividades que conducen a la obtención de ventajas competitivas. El sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 contiene disposiciones...

Full description

Autores:
Álvarez Álvarez, María Janneth
Castro Rojas, Martha
Peña Guarin, Guillermo
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/42016
Acceso en línea:
https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/2186
http://hdl.handle.net/11634/42016
Palabra clave:
Knowledge management
Management for records
Quality management
ISO 9001.
gestión del conocimiento
gestión documental
gestión de la calidad
ISO 9001
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
id SANTTOMAS2_641051d00c7e220e84eb73057c0050d4
oai_identifier_str oai:repository.usta.edu.co:11634/42016
network_acronym_str SANTTOMAS2
network_name_str Repositorio Institucional USTA
repository_id_str
spelling Álvarez Álvarez, María JannethCastro Rojas, MarthaPeña Guarin, Guillermo2022-01-19T14:46:57Z2022-01-19T14:46:57Z2013-07-01https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/218610.15332/s2145-1389.2013.0002.07http://hdl.handle.net/11634/42016Gestionar el conocimiento que se produce durante el desarrollo de las actividades normales de una organización y lograr mejoras concretas son actividades que conducen a la obtención de ventajas competitivas. El sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 contiene disposiciones que se pueden equiparar con elementos para la gestión del conocimiento; sin embargo, este sistema no tiene referencias explícitas para la gestión documental, necesaria para la gestión del conocimiento, ya que tarde o temprano el conocimiento termina codificado en algún tipo de documento. Este estudio examina las convergencias y complementariedades entre la gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008, la gestión del conocimiento de acuerdo con el informe UNE 412001:2008 y la gestión documental establecida en las norma ISO 30301:2011 y la guía ISO 15489-2:2001. Se identifican los aspectos relevantes que surgen de la comparación de estos tres sistemas de gestión y se proponen algunas directrices para su construcción simultánea en una organización.Managing the knowledge that takes place during the development of the normal activities of an organization and achieving concrete improvements, leads to obtaining competitive advantages. The quality management system based on ISO 9001:2008 contains provisions that can be compared with elements of knowledge management, however it does not have explicit references to document management necessary for knowledge management since late or early knowledge ends codified in some kind of document. This study examines the convergences and complementarities between the quality management according to ISO 9001: 2008, knowledge management according to the report UNE 412001:2008 and records management established in the standard ISO 30301: 2011 and the guide ISO 15489- 2: 2001. Relevant issues arising from the comparison of these three management systems and some guidelines for simultaneous construction proposed in an organization were identified.application/pdfspaUniversidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEChttps://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/2186/3908SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión; Vol. 5 Núm. 2 (2013): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 101-118SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; Vol. 5 No. 2 (2013): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 101-118SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; v. 5 n. 2 (2013): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 101-1182463-11402145-1389Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documentalKnowledge management: a perspective from quality management and document managementArtículo revisado por paresCualitativoQualitativeinfo:eu-repo/semantics/articlehttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Knowledge managementManagement for recordsQuality managementISO 9001.gestión del conocimientogestión documentalgestión de la calidadISO 9001http://purl.org/coar/access_right/c_abf211634/42016oai:repository.usta.edu.co:11634/420162023-07-14 16:16:50.565metadata only accessRepositorio Universidad Santo Tomásnoreply@usta.edu.co
dc.title.spa.fl_str_mv Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documental
dc.title.alternative.eng.fl_str_mv Knowledge management: a perspective from quality management and document management
title Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documental
spellingShingle Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documental
Knowledge management
Management for records
Quality management
ISO 9001.
gestión del conocimiento
gestión documental
gestión de la calidad
ISO 9001
title_short Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documental
title_full Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documental
title_fullStr Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documental
title_full_unstemmed Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documental
title_sort Gestión del conocimiento: una perspectiva desde la gestión de la calidad y la gestión documental
dc.creator.fl_str_mv Álvarez Álvarez, María Janneth
Castro Rojas, Martha
Peña Guarin, Guillermo
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Álvarez Álvarez, María Janneth
Castro Rojas, Martha
Peña Guarin, Guillermo
dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv Knowledge management
Management for records
Quality management
ISO 9001.
topic Knowledge management
Management for records
Quality management
ISO 9001.
gestión del conocimiento
gestión documental
gestión de la calidad
ISO 9001
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv gestión del conocimiento
gestión documental
gestión de la calidad
ISO 9001
description Gestionar el conocimiento que se produce durante el desarrollo de las actividades normales de una organización y lograr mejoras concretas son actividades que conducen a la obtención de ventajas competitivas. El sistema de gestión de la calidad basado en la norma ISO 9001:2008 contiene disposiciones que se pueden equiparar con elementos para la gestión del conocimiento; sin embargo, este sistema no tiene referencias explícitas para la gestión documental, necesaria para la gestión del conocimiento, ya que tarde o temprano el conocimiento termina codificado en algún tipo de documento. Este estudio examina las convergencias y complementariedades entre la gestión de la calidad según la norma ISO 9001:2008, la gestión del conocimiento de acuerdo con el informe UNE 412001:2008 y la gestión documental establecida en las norma ISO 30301:2011 y la guía ISO 15489-2:2001. Se identifican los aspectos relevantes que surgen de la comparación de estos tres sistemas de gestión y se proponen algunas directrices para su construcción simultánea en una organización.
publishDate 2013
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2013-07-01
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2022-01-19T14:46:57Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2022-01-19T14:46:57Z
dc.type.spa.fl_str_mv Artículo revisado por pares
Cualitativo
dc.type.eng.fl_str_mv Qualitative
dc.type.coarversion.fl_str_mv http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85
dc.type.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1
dc.type.drive.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/article
dc.identifier.none.fl_str_mv https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/2186
10.15332/s2145-1389.2013.0002.07
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/11634/42016
url https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/2186
http://hdl.handle.net/11634/42016
identifier_str_mv 10.15332/s2145-1389.2013.0002.07
dc.language.iso.none.fl_str_mv spa
language spa
dc.relation.none.fl_str_mv https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/2186/3908
dc.relation.citationissue.spa.fl_str_mv SIGNOS - Investigación en sistemas de gestión; Vol. 5 Núm. 2 (2013): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 101-118
dc.relation.citationissue.eng.fl_str_mv SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; Vol. 5 No. 2 (2013): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 101-118
dc.relation.citationissue.por.fl_str_mv SIGNOS-Investigación en Sistemas de Gestión; v. 5 n. 2 (2013): SIGNOS, investigación en sistemas de gestión; 101-118
dc.relation.citationissue.none.fl_str_mv 2463-1140
2145-1389
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
rights_invalid_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad Santo Tomás / Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación ICONTEC
institution Universidad Santo Tomás
repository.name.fl_str_mv Repositorio Universidad Santo Tomás
repository.mail.fl_str_mv noreply@usta.edu.co
_version_ 1782026290377785344

Publicaciones similares