Implementación de una nueva línea de bolsos en cuero para dama a partir del proceso Design Thinking, con el fin de disminuir la capacidad subutilizada y aumentar los ingresos de Eurocol Natasha
La implementación de un nuevo producto en una fábrica ya existente cumple un objetivo fundamental como lo es el innovar, actualizar a los clientes, darles a conocer que se está pensando nuevamente en satisfacer otra necesidad para ellos, junto con el producto que ya hace varios años tienen experienc...
- Autores:
-
Ortiz Plata, Andrea Nathalia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
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La implementación de un nuevo producto en una fábrica ya existente cumple un objetivo fundamental como lo es el innovar, actualizar a los clientes, darles a conocer que se está pensando nuevamente en satisfacer otra necesidad para ellos, junto con el producto que ya hace varios años tienen experiencia Calzado Natasha. Este proceso se hace por medio de una metodología llamada Design Thinking, que es una metodología con 5 pasos, los cuales se ajustan perfectamente a este tipo de proceso, ya que facilita la solución de problemas de forma creativa e innovadora. Para ello se lleva a cabo los 5 pasos del Design Thinking, estos son Empatizar, Definir, Idear, prototipar, testar o probar. Para poder empatizar con los clientes, allí se comprende al consumidor, se debe hacer un Buyer Personas que se crea teniendo en cuenta toda la información ya almacenada de años de experiencia, y un mapa de empatía con el fin de saber que opinan y/o piensan los clientes, después de ello se da inicio al siguiente paso que es Definir, allí se especifica exactamente cuál es la problemática a solucionar, después de conocer los comentarios y experiencias de los clientes que ya compraban calzado en Calzado Natasha. Finalmente se logra con los objetivos principales, ya que se evidencia la disminución de la capacidad subutilizada con la maquina laser ya que antes de la implementación no se le daba el uso correcto, y se logra ver el aumento de ingresos en la fábrica de Eurocol-Natasha, diferenciando una serie de indicadores iniciales y finales. |
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Este proceso se hace por medio de una metodología llamada Design Thinking, que es una metodología con 5 pasos, los cuales se ajustan perfectamente a este tipo de proceso, ya que facilita la solución de problemas de forma creativa e innovadora. Para ello se lleva a cabo los 5 pasos del Design Thinking, estos son Empatizar, Definir, Idear, prototipar, testar o probar. Para poder empatizar con los clientes, allí se comprende al consumidor, se debe hacer un Buyer Personas que se crea teniendo en cuenta toda la información ya almacenada de años de experiencia, y un mapa de empatía con el fin de saber que opinan y/o piensan los clientes, después de ello se da inicio al siguiente paso que es Definir, allí se especifica exactamente cuál es la problemática a solucionar, después de conocer los comentarios y experiencias de los clientes que ya compraban calzado en Calzado Natasha. Finalmente se logra con los objetivos principales, ya que se evidencia la disminución de la capacidad subutilizada con la maquina laser ya que antes de la implementación no se le daba el uso correcto, y se logra ver el aumento de ingresos en la fábrica de Eurocol-Natasha, diferenciando una serie de indicadores iniciales y finales.The implementation of a new product in an existing factory, fulfills a fundamental objective such as innovating, updating customers, letting them know that they are thinking again about satisfying another need for them, together with the product that already makes several years have experience Natasha Footwear. This process is done through a methodology called Design Thinking, which is a methodology with 5 steps, which are perfectly adjusted to this type of process, since it facilitates the solution of problems in a creative and innovative way. For this, the 5 steps of Design Thinking are carried out, these are Empathize, Define, Devise, prototype, test or prove. In order to empathize with customers, there the consumer is understood, a Buyer Personas must be made that is created taking into account all the information already stored from years of experience, and an empathy map in order to know what they think and / or the customers think, after that the next step is started, which is Define, there it is specified exactly what the problem to be solved is, after knowing the comments and experiences of the customers who already bought footwear at Calzado Natasha. Finally, it is achieved with the main objectives, since the decrease in the underutilized capacity with the laser machine is evidenced since before the implementation it was not given the correct use, and it is possible to see the increase in income in the Eurocol factory. Natasha, differentiating a series of initial and final indicators.Ingeniero Industrialhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Implementación de una nueva línea de bolsos en cuero para dama a partir del proceso Design Thinking, con el fin de disminuir la capacidad subutilizada y aumentar los ingresos de Eurocol NatashaCustomerCompanyIndicatorsMachineProductPrototypeMejoramiento de procesosCompañías-informesCompetitividadPlaneación estratégicaPrácticas empresarialesIndustria del cueroAdministración de proyectosClienteEmpresaIndicadoresMaquinaProductoPrototipoTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisCRAI-USTA BucaramangaAraya Chacón, Y. (2005). Una revisión crítica del concepto de creatividad. 14-16Arias, G. (2018). La lectura crítica como estrategia para el desarrollo del pensamiento lógico. Educación y Pensamiento 40-45.Asbjoern, B., & Gershwin, S. (2003). A comparison of production-line control mechanisms. International journal of production research, págs. 789-904.Becerra Guevara, L. (2020). Estrategia didáctica basada en la metodología del Design Thinking para promover la planeación creativa de la práctica docente en el nivel de preescolar. Bucaramanga, Santander, Colombia, 80-97.Brown, T. (2008). Design thinking. Harvard Business ReviewBrown, T. (2019). How Design Thinking Transforms Organizations and Inspires Innovation. HarperCollins 10-18.Castellanos Marroquín, J. (Noviembre de 2019). Propuesta de Transformación Digital para los Clientes de SkyNet en la ciudad de Leticia. Leticia, Colombia.Castillejos Donaire, Á. (2016). Integración de Design Thinking en Herramientas Aplicadas a Lean Manufacturing. Madrid: ETSILLUPM 8-10.Castillo, N. (2018). Modelo de estrategias cognitivas basado en el pensamiento divergente y productivo para desarrollar la creatividad de los estudiantes de educación primaria. Ciencia y Tecnología, 23-33.Da Silva, R., Kaminski C., P., & Armellini, F. (21 de Marzo de 2019). Improving new product development innovation effectiveness by using problem solving tools during the conceptual. Sao Paulo 180-192.DINNGO. (2006). Design Thinking. Obtenido de Design Thinking: https://www.designthinking.es/inicio/Drucker, P. (2004). La disciplina de la innovaciòn. Harvard Business Review. 11-16Franco Ángel, M. (2012). FACTORES DETERMINANTES DEL DINAMISMO DE LAS PYMESEN COLOMBIA. Barcelona: UABarcelona.Gerencia Calzado Natasha. (2020). Informe administrativo 2020 Calzado Natasha, 35-42.Gomez, L., Ruiz, M., Valderrama, S., & Velázquez, S. (2017). Aplicación de la metodología Design Thinking en el diseño de calzado para personas con acondroplasia en Colombia. 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