La actitud de las personas durante la integración del sistema de gestión de la calidad y la acreditación de alta calidad en el programa de Administración Pública de la ESAP
No es común identificar y analizar las manifestaciones resultantes de las actitudes de las personas en la implementación y mantenimiento de los Sistemas deGestión de la Calidad (SGC). Sin embargo, aunque aparentemente son intangibles, las actitudes influyen en la construcción de la cultura organizac...
- Autores:
-
Ramirez Castillo, Francy Esmeralda
Aparicio Fuentes, Diego Fernando
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/42018
- Acceso en línea:
- https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/2617
http://hdl.handle.net/11634/42018
- Palabra clave:
- Integral management
quality management system
attitudes
organizational culture
gestión integral
sistema de gestión de la calidad
actitudes
cultura organizacional
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2