Canales digitales pensados en y para los clientes Scotiabank Colpatria
En este proyecto de grado se lograra evidencia un plan de mejora para la banca virtual del área pyme de Scotiabank Colpatria, esto con la finalidad de mejorar la experiencia al cliente, nivel de satisfacción y posicionamiento en el mercado, todas estas nuevas funcionalidades están en busca de tener...
- Autores:
-
Gomez Ruiz, Nicole Alexandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/27830
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/27830
- Palabra clave:
- Application
Virtual banking
Companies
Mercadeo
Comercio
Finanzas
Aplicacion
Banca virtual
Área pyme
- Rights
- openAccess
- License
- Abierto (Texto Completo)
| Summary: | En este proyecto de grado se lograra evidencia un plan de mejora para la banca virtual del área pyme de Scotiabank Colpatria, esto con la finalidad de mejorar la experiencia al cliente, nivel de satisfacción y posicionamiento en el mercado, todas estas nuevas funcionalidades están en busca de tener una mejor experiencia del cliente y lograr llevar la interacción y transaccionalidad a nivel internacional. |
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