Plan de mejora en el área de customer experience en Mercado Libre

Por medio de este trabajo se pretende aplicar los conocimientos adquiridos en la Universidad Santo Tomás, durante el programa académico de Negocios Internacionales; en el área de Customer Experience en Mercado Libre, con el fin de crear estrategias, para la optimización de procesos, por medio de cam...

Full description

Autores:

Barajas Leal, Juan

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/20568

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/20568

Palabra clave:

Improvement plan
Mercado Libre
Customer experience
Relaciones con los clientes -- Casos -- Colombia
Satisfacción del consumidor
Servicio al cliente -- Casos -- Colombia
Plan de mejora
Mercado Libre
Experiencia del cliente

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Atribución 2.5 Colombia