Implementación de Services Desk en Falabella de Colombia
El presente trabajo es de vital importancia ya que consolida los saberes vistos durante la carrera en la presentación de un proyecto informático de implementación viable en un escenario real, busca que, mediante la aplicación sistemática de los conocimientos adquiridos durante la carrera, se pueda p...
- Autores:
-
Garay Bernal, Ángel María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/9635
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/9635
- Palabra clave:
- Negocio
Incidencias
Requerimientos
Falabella de Colombia
Infraestructura de las tecnologías de la información
Implementación de la gestión de servicios
Gestión de la Seguridad
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia