Implementación de Services Desk en Falabella de Colombia

El presente trabajo es de vital importancia ya que consolida los saberes vistos durante la carrera en la presentación de un proyecto informático de implementación viable en un escenario real, busca que, mediante la aplicación sistemática de los conocimientos adquiridos durante la carrera, se pueda p...

Full description

Autores:
Garay Bernal, Ángel María
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/9635
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/9635
Palabra clave:
Negocio
Incidencias
Requerimientos
Falabella de Colombia
Infraestructura de las tecnologías de la información
Implementación de la gestión de servicios
Gestión de la Seguridad
Rights
openAccess
License
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