Propuesta para aplicar la técnica de gamificación en la empresa Mentius S.A.S.

El siguiente proyecto se realiza con el objetivo de presentar una propuesta de innovación al aplicar la técnica de gamificación en la empresa Mentius S.A.S. ubicada en la ciudad de Bogotá, en la localidad de Suba, la cual es una empresa de contact center que busca simplificar, optimizar y desarrolla...

Full description

Autores:

Cristancho Castellanos, Nicolas
Garcia Ramirez, Paula Natalia

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2022

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/42565

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/42565

Palabra clave:

Gamification
Contact center
Motivation
Teamwork
Innovation
Agent
Estrategias comerciales
Estrategias de mercadeo
Servicio al cliente
Gamificación
Contact Center
Motivación
Trabajo en Equipo
Innovación
Agente

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