Estudio y análisis de los factores que generan reclamaciones de posventa en la construcción de vivienda multifamiliar

Las reclamaciones posventa en el sector inmobiliario forman parte de la gestión de los constructores de un inmueble de habitación posterior a su entrega. Éstas se pueden generar por fallas o diferentes deficiencias en la construcción. Teniendo en cuenta esta problemática, se sugiere una propuesta de...

Full description

Autores:
Pinzón Serpa, Javier Enrique
Romero Aparicio, Luz Elena
Ortega Vera, Javier
Melo Neira, Jairo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2015
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/881
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/11634/881
Palabra clave:
Atención posventa
Reclamaciones posventa
Fallas en la construcción
Atención al cliente
Vivienda multifamiliar
Rights
openAccess
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia