Marketing Relacional: Herramienta Clave Para El Servicio Al Ciudadano En Entidades Gubernamentales.

Uno de los grandes desafíos que han enfrentado durante mucho tiempo las entidades gubernamentales ha sido el uso y mejora de los trámites y servicios que prestan a los ciudadanos, generando así la necesidad de ser conocedores de estrategias que permitan evaluar y ejecutar la política de servicio al...