Barreras culturales organizacionales en la implementación de sistemas de gestión de calidad en las entidades del sector público en Colombia

Las transformaciones económicas y políticas de las últimas décadas han impulsado cambios importantes en la gestión gubernamental, que se reflejan en el uso de técnicas de calidad basadas en modelos normativos estandarizados como las normas ISO 9000 y la NTCGP: 1000 exclusivas para el sector público...

Full description

Autores:

Vargas Rincón, Astrid
Rodríguez Bernal, Fabiola

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2011

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/41979

Acceso en línea:

https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/927
http://hdl.handle.net/11634/41979

Palabra clave:

Barriers
quality
organizational culture
NTCGP 1000
2004
Quality Management System.
barreras
calidad
cultura organizacional
NTCGP 1000
2004
Sistema de Gestión de Calidad

Rights

License

http://purl.org/coar/access_right/c_abf2