Elaboración de un plan de mejora para los procedimientos del área comercial de la empresa seguridad Acrópolis Ltda.

Elaboración un plan de mejora para los procedimientos del área comercial de Seguridad Acrópolis Ltda. a partir de la medición del nivel de éxito en la consecución de propuestas de servicio y la satisfacción de los clientes de la compañía.

Autores:
Suárez, Daniel Julián
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/21500
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/21500
Palabra clave:
Improvement plan
Management indicators
Continous improvement
Critical points
Customer service
Servicios de seguridad privada
Servicio al cliente
Supervisión personal
Administración de personal
Plan de Mejora
Indicadores de Gestión
Mejora Continua
Puntos Críticos
Servicio al cliente
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[Tesis de pregrado] Universidad Santo Tomás, Bucaramanga, Colombia.http://hdl.handle.net/11634/21500reponame:Repositorio Institucional Universidad Santo Tomásinstname:Universidad Santo Tomásrepourl:https://repository.usta.edu.coElaboración un plan de mejora para los procedimientos del área comercial de Seguridad Acrópolis Ltda. a partir de la medición del nivel de éxito en la consecución de propuestas de servicio y la satisfacción de los clientes de la compañía.Elaboration of an improvement plan for the procedures of the commercial area of Seguridad Acrópolis Ltda. based on the measurement of the level of success in the achievement of service proposals and the satisfaction of the company's customers.Ingeniero Industrialhttp://www.ustabuca.edu.co/ustabmanga/presentacionPregradoapplication/pdfspaUniversidad Santo TomásPregrado Ingeniería IndustrialFacultad de Ingeniería IndustrialElaboración de un plan de mejora para los procedimientos del área comercial de la empresa seguridad Acrópolis Ltda.Improvement planManagement indicatorsContinous improvementCritical pointsCustomer serviceServicios de seguridad privadaServicio al clienteSupervisión personalAdministración de personalPlan de MejoraIndicadores de GestiónMejora ContinuaPuntos CríticosServicio al clienteTrabajo de gradoinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionFormación de Recurso Humano para la Ctel: Trabajo de grado de Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisAbierto (Texto Completo)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2CRAI-USTA BucaramangaAgence France-Presse, «Hallan en Siria fortalezas militares de 4.000 años de antigüedad,» 20 12 2017. 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