Reflexión sobre la percepción del servicio al cliente desde la visión extranjera a partir de la cultura Mexicana

En este ensayo buscó reflexionar sobre la relación que hay entre la visión extranjera y el servicio al cliente, teniendo como objetivo comprender el concepto de servicio al cliente desde la perspectiva del extranjero frente a la cultura mexicana, reconociendo los momentos de verdad y analizando la p...

Full description

Autores:
Amaya Aguilera, Paula
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2017
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/4470
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/4470
Palabra clave:
Servicio al cliente
Fidelización
Extranjero
Intercambio Cultural
Costumbres
Tradiciones
Cultura Mexicana
Rights
openAccess
License
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