Planificación, estructuración e implementación del sistema de gestión de la calidad en la empresa Samaná SPA

El presente trabajo tiene como objetivo la planificación, estructuración e implementación del Sistema de Gestión de Calidad bajo la Norma NTC ISO 9001:2015 en la empresa Samaná Spa, ubicada en la ciudad de Villavicencio. Se realizó el análisis del contexto de la organización para conocer sus fortale...

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Autores:

Romero Rosero, Andrea Paola
Robayo Suárez, Luz Xiomara

Tipo de recurso:

Masters Thesis

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/34006

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/34006

Palabra clave:

Quality
Process
Improvement
Management
Application
Standard
ISO 9001:2015
Management System
Customers
Aseguramiento de la calidad
Norma ISO 9001
Control de calidad - Normas
Aprendizaje en organizaciones
Tesis y disertaciones académicas
Calidad
Proceso
Mejora
Gestión
Implementación
Sistema de gestión
ISO 9001:2015
Clientes

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