Planificación y estructuración del sistema de gestión de la calidad bajo la norma ntc-iso 9001:2015 en la alcaldía municipal de Alvarado – Tolima

El presente trabajo expone, en primer lugar, una descripción y análisis de la situación actual de la Alcaldía Municipal de Alvarado, con relación a los requisitos de la NTC-ISO 9001:2015. En segundo lugar, evidencia el registro de la plataforma de calidad de la Alcaldía Municipal de Alvarado, el map...

Full description

Autores:

Pineda Lozano, Luis Steven
Quiroz Sánchez, Edgar Orlando

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2019

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/15570

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/15570

Palabra clave:

Quality Management System
Standard NTC-ISO 9001: 2015
Process Map
Characterization of mission processes
Norma NTC-ISO 9001:2015
Calidad total en administracion
Control de calidad-Normas
Sistema de Gestión de la Calidad
Norma NTC-ISO 9001:2015
Mapa de procesos
Caracterización de procesos misionales

Rights

openAccess

License

Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia