Diagnóstico de la comunicación interna y la participación en sistemas de gestión de la calidad en dos entidades del sector público colombiano

Este documento aborda el diagnóstico de la gestión de  la comunicación interna frente a su papel para promover que los servidores participen en la implementación de los sistemas de gestión de la calidad en dos entidades públicas que usaron la Norma Técnica de Calidad y Gestión Pública (NTCGP) 1000:2...

Full description

Autores:
Casas Henao, Adriana del Pilar
Roca Martínez, José Jorge
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/42057
Acceso en línea:
https://revistas.usantotomas.edu.co/index.php/signos/article/view/3796
http://hdl.handle.net/11634/42057
Palabra clave:
Quality management
internal communication
participation
public management.
gestión de la calidad
sistemas de gestión de calidad
comunicación interna
participación
gestión pública
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2