Implementación de un Plan de Mejora en Brinks Inc.: Optimización y Eficiencia en la Resolución de Disputas

El trabajo buscó proponer un plan de mejora para el área de US Billing Support de Brinks Inc. para el año 2024, con el fin de corregir deficiencias operativas y optimizar la gestión de casos de facturación. La metodología utilizada incluyó un análisis del contexto histórico de la empresa, un diagnós...

Full description

Autores:

Cespedes Rico, Nicolas David

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2024

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/58877

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/58877

Palabra clave:

Negocios Internacionales
Innovación tecnológica
Prácticas profesionales
Acumulación de Casos
Tasa de Cierre Mensual
Optimización
Plan de Mejora
Disputas

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