Propuesta de mejoramiento en el área de servicio al cliente en la empresa All Online Solutions SAU
La empresa All Online Solutions SAU fue objeto de estudio, mediante la aplicación del Modelo de Modernización para la Gestión de Organizaciones MMGO, en el cual se buscó identificar fortalezas y oportunidades de mejora, que al ser intervenidas logren un impacto positivo en los objetivos de la empres...
- Autores:
-
Gil Torres, Javier Alexander
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/46830
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/46830
- Palabra clave:
- Software as a service
Roadmap
Net Promoter Scor
Administración de Empresas
Cultura Organizacional
Gestión Ambiental
Innovación-Conocimiento
Software como servicio
ciclo de vida
Valor de la vida del cliente
Precio de adquisición de clientes
Puntaje neto del promotor
- Rights
- openAccess
- License
- CC0 1.0 Universal