Análisis y propuesta de mejora para el área de proceso de relación con los clientes en Financiera Comultrasan
En la actualidad las organizaciones desarrollan estrategias que les permitan estar a la vanguardia en diferentes aspectos tales como, avances tecnológicos, innovación, gestión del talento humano y demás herramientas que mejoren la productividad de la organización, apalancando los indicadores de gest...
- Autores:
-
Carrillo Ramirez, Willmark Alexander
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2019
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/15941
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/15941
- Palabra clave:
- Customer service
Customers
Cooperative
Process area with clients
Relationship with customers
Customer service strategy
Servicio al cliente
Cooperativa
Área de proceso con los clientes
Relación con los clientes
Estrategia de servicio al cliente
- Rights
- openAccess
- License
- Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia