Implementación de un DOC (datacenter operations center), para una empresa de telecomunicaciones en Bogotá basado en las mejores prácticas de Itil

El presente documento describe las actividades necesarias para el diseño, implementación y puesta en marcha de un Datacenter Operations Center, en una empresa proveedora de servicios de IT, que opere bajo el marco de referencia ITIL como punto de atención central para los clientes del producto Datac...

Full description

Autores:

Castiblanco Pulido, Israel
Poveda Morales, Johana Marcela

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2018

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/11888

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/11888

Palabra clave:

Digital communications
Data transmission systems
Electronic environment
Information technology
Comunicaciones Digitales
Datos
Gerencia de Proyectos de Ingeniería de Telecomunicaciones
Tecnología
Datacenter
Implementación
Itil
Servicios IT

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