Diseño del sistema de gestión de calidad para la empresa COVAL S.A bajo la norma NTC ISO 9001:2015
La gestión de la calidad en las empresas es uno de los principios para el desarrollo optimo del mercado en la actualidad, permitiendo mejoras en las prácticas de trabajo y cumpliendo con la satisfacción en las necesidades de los clientes. El proyecto surgió como solución a la necesidad de implementa...
- Autores:
-
Figueroa Galvis, Diego Andres
Lemus Leon, Juan Sebastian
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/32026
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/32026
- Palabra clave:
- Quality
customer satisfaction
optimization of processes
commercialization
continuous improvement
auditoria
Investigación I
investigación II
Calidad
satisfacción del cliente
optimización de procesos
comercialización
mejora continua
auditoria
- Rights
- openAccess
- License
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