Diseño del sistema de gestión de calidad con base en la norma NTC-ISO-9001:2015, para ALFALFA DE COLOMBIA S.A.S; empresa productora de concentrados para animales, ubicada en el municipio de Madrid, departamento de Cundinamarca.
Los sistemas de gestión de calidad; son fundamentales para el crecimiento de las organizaciones; permiten mejoras en las áreas de trabajo; cumpliendo así con la satisfacción de los clientes. Este trabajo de investigación nació como una solución a la necesidad de implementar un sistema de gestión de...
- Autores:
-
Mendivelso Sachica, Pilar Yordary
Cely Rodriguez, David Steven
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Santo Tomás
- Repositorio:
- Repositorio Institucional USTA
- Idioma:
- OAI Identifier:
- oai:repository.usta.edu.co:11634/34986
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/11634/34986
- Palabra clave:
- Quality
Customer satisfaction
Processes
Commercialization
Continuous improvement
Production
Calidad
Satisfacción del cliente
Procesos
Comercializacion
Mejora continua
Producción
- Rights
- openAccess
- License
- CC0 1.0 Universal