Planeación del sistema de gestión de calidad basado en la norma NTC-ISO 9001: 2015, para la organización “tuercas tornillos y repuestos ltda.”, comercializadora de repuestos para vehículos de carga pesada en el municipio de Yopal-Casanare.

TUERCAS TORNILLOS Y REPUESTOS LTDA es una empresa comercializadora de repuestos automotrices para vehículos de carga pesada, fue fundada en julio de 2005 en la ciudad de Yopal Casanare, como una sucursal de una organización con el mismo nombre ubicada en la ciudad de Sogamoso Boyacá. Gracias al auge...

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Autores:

Medina Saravia, Flaminio Andrés
Pineda Quiroga, Efrén Camilo
Castillo Avella, Diego Alexander

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2021

Institución:

Universidad Santo Tomás

Repositorio:

Repositorio Institucional USTA

Idioma:

OAI Identifier:

oai:repository.usta.edu.co:11634/35102

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/11634/35102

Palabra clave:

Planning
Quality management system
Continuous improvement
PHVA cycle
Processes Iso 9001
Customer focus
Planeación
Sistema de gestión de calidad
Mejora continua
Ciclo PHVA
Procesos
ISO 9001
Enfoque al cliente

Rights

openAccess

License

CC0 1.0 Universal