Percepción de los Usuarios en lo Referente a la Calidad de la Atención Prestada en el Sector Salud.

En la actualidad el conocer y escuchar al paciente, identificando necesidades y expectativas es fundamental en los principios básicos de un sistema de gestión de calidad, estos aspectos denotan la necesidad de medir y analizar, para así tomar decisiones en función de mejorar la imagen de la organiza...

Full description

Autores:
Gonzales Bautista, Gina Valeria
Ramos Villarreal, Andreina Gabriela
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/55472
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/55472
Palabra clave:
Usuarios
Auditoria en Salud
Gestión de Calidad
Organizaciones
Servicios de Salud
Calidad
Salud
Percepcion
Satisfacción
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