El CRM como herramienta alternativa del plan de mejoramiento frente al envio de comunicaciones en la Eps Salud Total

El presente trabajo se realizó con el fin de implementar una herramienta para la empresa Salud Total EPS-S, que permita mantener sistemas de información necesarios para disponer de datos homogéneos y actualizados de los clientes, con la implementación de la propuesta, se pretende que la empresa obte...

Full description

Autores:
Santos Valderrama, Sandra Patricia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2021
Institución:
Universidad Santo Tomás
Repositorio:
Repositorio Institucional USTA
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.usta.edu.co:11634/38364
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/11634/38364
Palabra clave:
Cliente
Comunicación
CRM
Sistemas de Información
Cuadro de Mando Integral
Rights
openAccess
License
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