Diagnóstico del nivel de competitividad proceso de servicio al cliente de EPM en el uso y adaptación de nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones

Ubicación en Biblioteca USB Medellín (San Benito): CD-3085t

• Autores: Cano Posso, Ninfa Rocío; Escobar Arismendy, Álvaro Diego; Muñoz Hernández, Zoraida Catalina
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/2664
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10819/2664
• Palabra clave: Servicio al cliente; Servicios públicos; Tecnología de la información; Competitividad; Entorno; Mercado; Sinergía diferenciación; Posición competitiva
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_abf2