Diagnóstico del nivel de competitividad proceso de servicio al cliente de EPM en el uso y adaptación de nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones
Ubicación en Biblioteca USB Medellín (San Benito): CD-3085t
- Autores:
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Cano Posso, Ninfa Rocío
Escobar Arismendy, Álvaro Diego
Muñoz Hernández, Zoraida Catalina
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/2664
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10819/2664
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Servicios públicos
Tecnología de la información
Competitividad
Entorno
Mercado
Sinergía diferenciación
Posición competitiva
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_abf2