Diagnóstico del nivel de competitividad proceso de servicio al cliente de EPM en el uso y adaptación de nuevas tecnologías de la información y las telecomunicaciones

Ubicación en Biblioteca USB Medellín (San Benito): CD-3085t

Autores:
Cano Posso, Ninfa Rocío
Escobar Arismendy, Álvaro Diego
Muñoz Hernández, Zoraida Catalina
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2014
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/2664
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10819/2664
Palabra clave:
Servicio al cliente
Servicios públicos
Tecnología de la información
Competitividad
Entorno
Mercado
Sinergía diferenciación
Posición competitiva
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2