Mejoramiento del proceso productivo y de servicio al cliente en una empresa del sector alimentos

El proyecto que se realizo en la empresa Pana Limitada con la clara intención de los propietarios de la organización de mejorar el servicio al cliente para reducir significativamente los reclamos por parte de sus compradores, falta de una estructuración adecuada del área de servicio lo que incide en...

Full description

Autores:
Ávila Villamarín, Diego
Balcazar Valencia, Fernando
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/18716
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10819/18716
Palabra clave:
Servicio al cliente
Ingeniería de alimentos
Administración de la producción
Mejoramiento contínuo
Mejoramiento de procesos
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License
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb