Propuesta de mejoramiento de la gestión del servicio al cliente para la empresa siesa pymes LTDA, ubicada en la ciudad de Cali

La compañía SIESA PYMES LTDA ha permitido llevar a cabo la investigación de analizar la factibilidad de un modelo de gestión ya que esta compañía carece de un modelo de gestión adecuado y esto ha traído graves inconvenientes para el área de soporte técnico. Para descifrar el modelo necesario se tuvo...

Full description

Autores:

Cuero Mina, Erika Viviana
Ramírez Agudelo, Nathalia

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2012

Institución:

Universidad de San Buenaventura

Repositorio:

Repositorio USB

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/20852

Acceso en línea:

https://hdl.handle.net/10819/20852

Palabra clave:

Pyme
Pequeña y mediana empresa - Administración
Servicio al cliente

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License

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