Diseño de una propuesta de mejoramiento de la gesitón de mercadeo para incrementar la participación en el mercado de la Corporación Educativa Centro Superior de Cali

El objetivo general de la presente investigación consiste en diseñar una propuesta para mejorar la gestión de mercadeo de la CORPORACIÓN EDUCATIVA CENTRO SUPERIOR DE CALI; y como objetivos específicos se tenían los siguientes: Investigar cual es el perfil demográfico y psicológico de los posibles clientes potenciales de la CORPORACIÓN, establecer que tan interesados están los posibles clientes en realizar una carrera técnica profesional, tecnológica y universitaria, conocer cuales son las instituciones en las que los encuestados han pensado realizar su carrera, identificar cuales factores son los más influyentes en los posibles clientes al momento de iniciar una formación profesional, identificar cual es la disponibilidad de pago de los posibles clientes de la CORPORACIÓN por una carrera técnica profesional, tecnológica y universitaria, identificar que tan conocida es la CORPORACIÓN por los posibles clientes y cuales son las instituciones mas conocidas que ofrecen programas educativos similares a los ofrecidos por la CORPORACIÓN, identificar que aspectos de la CORPORACIÓN son los que mas han llamado la atención ante los posibles clientes, conocer cuales de los programas académicos ofrecidos por la CORPORACIÓN son los de mayor agrado para los posibles clientes y que programas que esta no ofrece les gustaría encontrar, identificar por que medios de comunicación ha sido conocida la CORPORACIÓN, identificar por que medio le gustaría a los posibles clientes recibir información acerca de los servicios ofrecidos por la CORPORACIÓN, investigar que opinan los posibles clientes con relación a la ubicación de la CORPORACIÓN, investigar que opinan los posibles clientes con relación a: infraestructura, nivel educativo, imagen corporativa, ubicación, profesores y programas académicos, este estudio es de carácter descriptivo explicativo puesto que describe y analiza la variable en estudio con el propósito de llegar a soluciones concretas. Las fuentes de información utilizadas para su desarrollo fueron de carácter primario, como por ejemplo el personal de la CORPORACIÓN relacionado con la gestión de mercadeo y los usuarios potenciales del servicio, como los son los estudiantes del último año de los colegios de estrato 2, 3 y 4, también se utilizaron fuentes secundarias como libros, informes entre otros. Los resultados de la investigación muestran que la gestión de mercadeo es fuerte en aspectos como imagen corporativa y ubicación entre otras y presenta debilidades como desconocimiento de los programas académicos por parte de los clientes potenciales y falta de reconocimiento de publicidad. Para solucionar la problemática se plantearon estrategias entre las que se destaca un plan de mercadeo basado en la publicidad, promoción y diversificación, y la investigación y desarrollo de nuevos servicios. Se planteó también un plan de contingencia con el fin disminuir el riesgo ante posibles situaciones adversas. Las limitaciones que se tuvieron en el desarrollo de la investigación están relacionadas con la obtención de información, específicamente la información de carácter financiero.

• Autores: Serrato Escobar, Diana Fernanda; Diaz Manzano, Alejandra
• Fecha de publicación: 2004
• Institución: Universidad de San Buenaventura
• Repositorio: Repositorio USB
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/14302
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10819/14302
• Palabra clave: Análisis de mercadeo; Diagnóstico de empresas; Educación superior - Colombia; Educación tecnológica; Instituciones educativas
• License: http://purl.org/coar/access_right/c_14cb