Propuesta de mejoramiento del servicio al cliente en el proceso de inscripción de los aspirantes de pregrado de la Universidad de San Buenaventura Cali

La Universidad de San Buenaventura Cali, es una Institución de Educación Superior sin ánimo de lucro que presta servicios de educación a todos los estudiantes de la ciudad de Cali y regiones aledañas, por lo que para la Universidad no solo es importante brindar programas con Alta Calidad sino tener...

Full description

Autores:
Sánchez Chapetón, Diana Katherine
Ramírez Caipe, Lina Vanessa
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2016
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/20748
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10819/20748
Palabra clave:
Universidad de San Buenaventura
Proceso de inscripción
Servicio al cliente
Propuesta de mejoramiento
Ventaja competitiva
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb