Propuesta de mejoramiento del servicio al cliente en la empresa Corporaduanera E.U. Cali

El éxito de una estrategia depende de que tan efectivamente ésta pueda manejar los cambios que se presenten en el ambiente competitivo. La globalización y el cambio tecnológico están creando nuevas formas de competencia; la desregularización está cambiando las reglas de la competencia en muchas indu...

Full description

Autores:
Castaño Alzate, Angela Patricia
Mondragón Mora, Héctor Andrés
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2004
Institución:
Universidad de San Buenaventura
Repositorio:
Repositorio USB
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/17299
Acceso en línea:
https://hdl.handle.net/10819/17299
Palabra clave:
Servicio al cliente
Rights
License
http://purl.org/coar/access_right/c_14cb