Propuesta de mejoramiento del servicio al cliente en la empresa Corporaduanera E.U. Cali
El éxito de una estrategia depende de que tan efectivamente ésta pueda manejar los cambios que se presenten en el ambiente competitivo. La globalización y el cambio tecnológico están creando nuevas formas de competencia; la desregularización está cambiando las reglas de la competencia en muchas indu...
- Autores:
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Castaño Alzate, Angela Patricia
Mondragón Mora, Héctor Andrés
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2004
- Institución:
- Universidad de San Buenaventura
- Repositorio:
- Repositorio USB
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:bibliotecadigital.usb.edu.co:10819/17299
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10819/17299
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
- Rights
- License
- http://purl.org/coar/access_right/c_14cb