ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS MEJORA DE LA PLATAFORMA DE PROVEEDORES CANAL ATENCIÓN TESORERÍA DE C.I HERMECO S.A

El objetivo del trabajo es aplicar a la mejora del Canal de Atencion Tesorería por parte de la empresa C.I. HERMECO S.A., direccionar sus procesos y acciones, este canal cuenta con la intención de obtener una comunicación más ágil y eficiente con el proveedor. Su diseño metodológico es analítico, es...

Full description

Autores:: Figueroa Martínez, Valentina

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2023

Institución:: Tecnológico de Antioquia

Repositorio:: Repositorio Tdea

Idioma:: spa

Description
Summary:	El objetivo del trabajo es aplicar a la mejora del Canal de Atencion Tesorería por parte de la empresa C.I. HERMECO S.A., direccionar sus procesos y acciones, este canal cuenta con la intención de obtener una comunicación más ágil y eficiente con el proveedor. Su diseño metodológico es analítico, esto con el fin de llegar a conclusiones breves y concretas, y además, llevar una investigación amplia incluyendo la respectiva explicación del proceso cuando se debe responder independientemente la solicitud. Dentro de sus hallazgos se encontraron las principales dificultades que presentan los proveedores al realizar una solicitud por medio del canal, como, por ejemplo, el tiempo de espere por la respuesta, ventajas y desventajas, algunas estrategias para optimizar tiempo e incluso se demuestra con imágenes y un breve resumen de cómo funciona dicha plataforma.

ANÁLISIS DE REQUERIMIENTOS MEJORA DE LA PLATAFORMA DE PROVEEDORES CANAL ATENCIÓN TESORERÍA DE C.I HERMECO S.A

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