Servicio al cliente como estrategia para aumento de las ventas y crecimiento en la compañía especialmente en las periferias
En este trabajo se desarrolla un estudio de servicio al cliente para aumento de las ventas y crecimiento en la compañía alquería, especialmente en las periferias, a través de distribuidores que entreguen el producto en las poblaciones rurales donde aún no se encuentra posicionada la marca, a pesar d...
- Autores:
-
Espinosa Penagos, Ángela María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/2376
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/2376
- Palabra clave:
- Merchandisin
Alquería
Micro aliados
- Rights
- openAccess
- License
- Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2021
Summary: | En este trabajo se desarrolla un estudio de servicio al cliente para aumento de las ventas y crecimiento en la compañía alquería, especialmente en las periferias, a través de distribuidores que entreguen el producto en las poblaciones rurales donde aún no se encuentra posicionada la marca, a pesar de ser una empresa reconocida en otras partes con productos de buena calidad. Es importante conocer algunas características de la competencia, sus precios, y lo más importante buscar micro aliados que distribuyan la marca en las periferias donde no hay existencia de los productos. Se enfatizará en una labor participativa y organizada, buscando aumento de las ventas teniendo en cuenta al equipo comercial, mejoramiento del servicio y el diseño de estrategias, especialmente la implementación del merchandising y distribución, visitando los puntos estratégicos de ventas, entrega de material P.O.P y degustaciones. |
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