Mejoramiento en la calidad del servicio en los Talleres de Medellin
El presente proyecto se centra en las empresas del sector automotriz en la ciudad de Medellín. Se pretende con esta investigación proporcionar herramientas e insumos pertinentes en este sector para lograr un resultado más competitivo ante los clientes conociendo sus necesidades afianzando la relació...
- Autores:
-
Cardona Restrepo, Johan Andres
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tda/406
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tda/406
- Palabra clave:
- Servicio al cliente
Automoviles - Industria y Comercio
Mejoramiento de procesos
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos reservados - Tecnológico de Antioquia