Estrategias de fidelización de clientes y sus efectos en ventas en una microempresa
En el competitivo ámbito empresarial, las estrategias de fidelización son esenciales para cultivar relaciones duraderas con los clientes, garantizando su lealtad y repetición de compras. Este artículo analiza cómo estas estrategias impactan en las ventas y relaciones con los clientes en "La Tra...
- Autores:
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Muñoz Ruiz, Daniela
Gutiérrez Marín, Juan Fernando
Ortiz Vélez, Andrés Felipe
Parra Roldan, Johnnatan Camilo
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2024
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/5726
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/5726
https://dspace.tdea.edu.co
- Palabra clave:
- efectos en ventas
fidelización
lealtad de clientes
merchandising
Estrategias comerciales
- Rights
- openAccess
- License
- Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2024