Estrategias de fidelización de clientes y sus efectos en ventas en una microempresa

En el competitivo ámbito empresarial, las estrategias de fidelización son esenciales para cultivar relaciones duraderas con los clientes, garantizando su lealtad y repetición de compras. Este artículo analiza cómo estas estrategias impactan en las ventas y relaciones con los clientes en "La Tra...

Full description

Autores:
Muñoz Ruiz, Daniela
Gutiérrez Marín, Juan Fernando
Ortiz Vélez, Andrés Felipe
Parra Roldan, Johnnatan Camilo
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2024
Institución:
Tecnológico de Antioquia
Repositorio:
Repositorio Tdea
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/5726
Acceso en línea:
https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/5726
https://dspace.tdea.edu.co
Palabra clave:
efectos en ventas
fidelización
lealtad de clientes
merchandising
Estrategias comerciales
Rights
openAccess
License
Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2024