OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y MEJORAS EN LA DOCUMENTACIÓN DEL HELP DESK CESDE
En este trabajo se presenta el diseño y desarrollo de un aplicativo móvil para la documentación y optimización de procesos. El objetivo de esta aplicación es mejorar la eficiencia de los procesos involucrados en la gestión de recursos, a través de una interfaz intuitiva y una descripción detallada d...
- Autores:
-
Ramirez Meneses, Yeison Andres
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
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- Acceso en línea:
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- Documentación
Help Desk
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Soporte Técnico
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Atención al cliente
App de documentaciones
Mantenimiento de computadores
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En este trabajo se presenta el diseño y desarrollo de un aplicativo móvil para la documentación y optimización de procesos. El objetivo de esta aplicación es mejorar la eficiencia de los procesos involucrados en la gestión de recursos, a través de una interfaz intuitiva y una descripción detallada de los módulos: Mantenimientos, soportes e inventarios. Este trabajo incluye una descripción general de los objetivos que se esperan alcanzar, las responsabilidades de los involucrados en el proceso, los indicadores de desempeño y las herramientas utilizadas para el desarrollo de la aplicación. El aplicativo móvil propuesto pretende ser una herramienta útil y efectiva para mejorar la gestión de los recursos y la documentación de los procesos en cualquier organización. |
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El aplicativo móvil propuesto pretende ser una herramienta útil y efectiva para mejorar la gestión de los recursos y la documentación de los procesos en cualquier organización.PregradoTecnólogo(a) en Sistemas44 páginasapplication/pdfspaTecnologico de Antioquia, Institución UniversitariaFacultad de IngenieríaTecnología en SistemasMedellínTecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2023https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/Atribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2OPTIMIZACIÓN DE PROCESOS Y MEJORAS EN LA DOCUMENTACIÓN DEL HELP DESK CESDETrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttp://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionCarlos, B. (2020). Medium. 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