Debilidad en el control de envíos y entrega de objetos postales

En cada empresa sea de logística de envíos, bancos, almacenes de cadena se debe tener un manejo o proceso que se le deba dar a cualquier PQRS que se interponga a la compañía dependiendo de cual sea el tipo de solicitud hecha, se ha evidenciado que en diferentes empresas existen falencias por la falt...

Full description

Autores:
Hoyos Gomez, Luis Santiago
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Tecnológico de Antioquia
Repositorio:
Repositorio Tdea
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/3294
Acceso en línea:
https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/3294
https://dspace.tdea.edu.co/
Palabra clave:
Logística
Petición
Queja
Reclamo
Atención al cliente
Envíos
Rights
openAccess
License
Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023