Terciarizacion del Call Center

Consiste en una formulación de un proyecto con el fin de dar solución a una problemática presentada en la gestión de cobranza de la COOPERATIVA FINANCIERA DE ANTIOQUIA, específicamente en el manejo del call center, cuya gestión no es la adecuada, por ende, hay retrasos en el manejo de gestión de cob...

Full description

Autores:

Ochoa Mesa, EstefanIa

Tipo de recurso:

Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:

2017

Institución:

Tecnológico de Antioquia

Repositorio:

Repositorio Tdea

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:dspace.tdea.edu.co:tda/188

Acceso en línea:

https://dspace.tdea.edu.co/handle/tda/188

Palabra clave:

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