Plan de mejora para realizar el filtro de la fila de una manera más ágil y eficaz en las oficinas de servicio de Protección S.A

Protección S.A es una administradora de cesantías y fondo privado de pensión, esta compañía ha ido implementando tecnología innovadora para agilizar los procesos de atención al cliente en sus oficinas. En este espacio se ha identificado que los afiliados no perciben que hay un espacio para la auto g...

Full description

Autores:
Patiño García, Evelin Jazmín
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Tecnológico de Antioquia
Repositorio:
Repositorio Tdea
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/3479
Acceso en línea:
https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/3479
https://dspace.tdea.edu.co/
Palabra clave:
Servicio al cliente
Benchmarking
Autogetión
Colas
Señalización
Comunicación asertiva
Rights
openAccess
License
Tecnológico de Antioquia, Institución Universitaria, 2023