PLAN DE MEJORA PARA EL PROCEDIMIENTO DE PQRS
En el trabajo que se presenta a continuación trata de mejorar los tiempos de respuestas de las PQRS que emiten los clientes de Dexco Colombia dentro del tiempo establecido que se rige por la Ley 1755 de 2015, el plan de mejora se desarrollaran con la metodología cualitativa ya que es la que más se a...
- Autores:
-
Camero Rodríguez, Keren
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2023
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/3423
- Acceso en línea:
- https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/3423
https://dspace.tdea.edu.co/
- Palabra clave:
- PQRS
Plan de mejora
Servicio al cliente
- Rights
- openAccess
- License
- Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023