Compromiso organizacional y factores demográficos que propician el ausentismo laboral en franquicias de Barranquilla-Colombia
El desafío actual del liderazgo y la gestión organizacional es crear herramientas útiles a través de las cuales los empleados puedan determinar los objetivos organizacionales e integrarlos en los proyectos empresariales. La presente investigación estuvo dirigida a analizar los elementos del Compromi...
- Autores:
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Mora García, Yeimer
Romero Díaz, Carmen Helena
Muñoz Delaunoy, Ignacio
Sierra Arias, Joaquín Pablo
- Tipo de recurso:
- Article of investigation
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Tecnológico de Antioquia
- Repositorio:
- Repositorio Tdea
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- Palabra clave:
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Ausentismo laboral
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El desafío actual del liderazgo y la gestión organizacional es crear herramientas útiles a través de las cuales los empleados puedan determinar los objetivos organizacionales e integrarlos en los proyectos empresariales. La presente investigación estuvo dirigida a analizar los elementos del Compromiso organizacional y su relación con los factores demográficos que propician el ausentismo laboral del sector franquicias de comida rápida en Barranquilla, Colombia. La metodología fue de tipo descriptiva, de campo, la muestra seleccionada fue de 155 sujetos, quienes laboran en restaurantes de comida rápida del distrito Barranquilla. A dicha población se le aplicó un cuestionario integrado por 54 ítems, con escala Likert. Los resultados muestran que los elementos del compromiso hacia la organización están muy presentes en el proceso de integración laboral, tales como identificación organizacional, involucramiento en el trabajo y la lealtad hacia la organización, ello indica que existe un gran sentido de pertenencia. Aunado a ello se concluye que, aunque existe un nivel alto de ausentismo laboral, este se relaciona con factores sociodemográficos, tales como el hecho de que el personal femenino tiene compromiso con sus hijos, apoyo a la familia, el estado civil y la edad. En algunas ocasiones la distancia del lugar de trabajo. Palabras clave: Ausentismo laboral, compromiso, factores socio-demográficos, involucramiento, sentido de pertenencia. |
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Amorós, E. (2007). Comportamiento organizacional: En busca del desarrollo de ventajas competitivas. Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo. Cabrera, A., y Díaz, E. (2019). Influencia de las capacidades dinámicas en la cultura de alto desempeño y competitividad. SUMMA. Revista Disciplinaria en Ciencias Económicas y Sociales, 1(1), 53-67 Durán, S. (2017). Organizaciones exitosas: Procesos multiculturales. ECOE Ediciones. Durán, S. E., Crissien, J. E., Virviesca, J., y García, J. E. (2017). Estrategias gerenciales para la formación de equipos de trabajo en empresas constructoras del Caribe Colombiano. Revista Espacios, 38(13), 26-28. Durán, S-E., García-Guiliany, J-E., y Parra-Fernández, M. (2018). Diversidad cultural y fomento de valores en la convivencia ciudadana. Revista Búsqueda, 4(19), 102-110. García, J., Durán, S. E., y Prieto, R. (2017). Políticas de gestión de talento humano para el desarrollo de competencias gerenciales en empresas metalmecánica. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 17(2), 130-141. García, J. E., Durán, S. E., Parra, M. A., y Márceles, V. S. (2017a). Dirección estratégica del talento humano para el fomento de valores en los cuerpos policiales venezolanos. Revista Espacios, 38(32), 16-28. García, J. E., Durán, S. E., Cardeño, E., Prieto, R., García, E., y Paz, A. (2017b). Proceso de planificación estratégica: Etapas ejecutadas en pequeñas y medianas empresas para optimizar la competitividad. Revista Espacios, 38(52), 1-14. Herriegel, D., y Slocum, J. W. (2010). Comportamiento organizacional. Editorial ompson López, Y. J., García, J., y Cardeño, E. (2017). Dirección estratégica: aplicación en empresas filiales de la corporación eléctrica nacional de Venezuela. Revista Espacios, 38(59), 16-28. López, M., Rodríguez, A., Fernández, M., Marcos, S., Martinón, F., y Martinón, J. M. (2005). Síndrome de desgaste profesional en el personal asistencial pediátrico. Anales de Pediatría, 62(3), 248-251. https://doi.org/10.1157 /13071839 Martínez, J. (2016). Factores externos determinantes de las decisiones de inversión a largo plazo en el sector farmacéutico. TELOS. Revista de Estudios Interdisciplinarios en Ciencias Sociales, 18(3), 415-430. Martínez-Ventura, J., Cardeño-Portela, E., Ramírez-Cardeño, W., y Durán, S. (2017). Liderazgo transformacional como estrategia de adaptación en la gestión logística empresarial. Desarrollo Gerencial, 9(2), 140-157. https:// doi.org/10.17081/dege.9.2.2980 Méndez, S., Morua, J., y Hernández, R. (2018). Complejidad y dinámica, la necesidad de considerarlas en la evaluación organizacional. Revista de Ciencias Sociales (Ve), XXIV(2), 9-23. Mesa, F. R., y Kaempffer, A. M. (2004). 30 años de estudio sobre ausentismo laboral en Chile: Una perspectiva por tipos de empresas. Revista Médica de Chile, 132(9), 1100-1108. http://dx.doi.org/10.4067/S0034-988720040 00900012 Molinera, J. F. (2006). Absentismo laboral: Causas, control y análisis, nuevas formas, técnicas para su reducción. FC Editorial. Fundación Confemeta Murrell, K. L., y Meredith, M. (2002). Empowerment para su equipo. McGraw-Hill Interamericana Newstrom, J. W. (2011). Comportamiento humano en el trabajo. McGraw-Hill Interamericana. Parra, M., Durán, S. E., Márceles, V., Yarzagaray, J., Valenzuela, I., Payares, K., Alvarino, C., Navarro, N., Charris, P., y Ramírez, J. (2018). Factores del clima organizacional existentes en el área administrativa en empresas de Barranquilla. Revista Espacios, 39(50), 21-35 Parra, M., Visbal, O., Durán, S. E., y Badde, G. (2019). Calidad de la comunicación y actitud de los empleados ante procesos de cambio organizacional Interdisciplinaria. Interdisciplinaria: Revista de Psicología y Ciencias Afines, 38(1), 155-170. https://doi.org/10.16888/interd.2019.36.1.11 Paz, A., Núñez, M. G., García, J., y Salom, J. (2016). Rol del liderazgo ético en organizaciones académicas. Revista Opción, 32(E-12), 148-168. Peiró, J. M., Rodríguez-Molina, I. y González-Morales, M. G. (2008). El absentismo laboral: Antecedentes, consecuencias y estrategias de mejora. Universitat de València Prieto, R., Burgos, C., García, J., y Rincón, Y. (2016). Mercadeo interno para optimizar la calidad de servicio en la banca universal. Revista Venezolana de Gerencia, 21(73), 102-119. Robbins, S. y Coulter, M. (2014). Administración. Editorial Pearson Educación Rodríguez, A. (1999). Ausentismo laboral. Salud y seguridad. Boletín electrónico del Servicio de prevención de riesgos laborales, II(2). Schemehom, J., Hunt, J., y Osborn, R. N. (2008). Comportamiento organizacional. Limusa Wiley. |
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A dicha población se le aplicó un cuestionario integrado por 54 ítems, con escala Likert. Los resultados muestran que los elementos del compromiso hacia la organización están muy presentes en el proceso de integración laboral, tales como identificación organizacional, involucramiento en el trabajo y la lealtad hacia la organización, ello indica que existe un gran sentido de pertenencia. Aunado a ello se concluye que, aunque existe un nivel alto de ausentismo laboral, este se relaciona con factores sociodemográficos, tales como el hecho de que el personal femenino tiene compromiso con sus hijos, apoyo a la familia, el estado civil y la edad. En algunas ocasiones la distancia del lugar de trabajo. Palabras clave: Ausentismo laboral, compromiso, factores socio-demográficos, involucramiento, sentido de pertenencia.e current challenge of organizational leadership and management is to create useful tools through which employees can determine organizational objectives and integrate them into business projects. is research was aimed at analyzing the elements of Organizational Commitment and its relationship with the demographic factors that promote absenteeism in the fast food franchise sector in Barranquilla. e methodology was descriptive, field, the selected sample was 155 subjects, who work in fast food restaurants in the Barranquilla district. A questionnaire made up of 54 items, with a Likert scale, was applied to this population. e results show that the elements of commitment to the organization are very present in the labor integration process, such as organizational identification, involvement in work and loyalty to the organization, which indicates that there is a great sense of belonging. In addition to this, it is concluded that, although there is a high level of absenteeism from work, this is related to sociodemographic factors, such as the fact that female personnel are committed to their children, support for the family, marital status and age. Sometimes the distance from the workplace. Keywords: Labor absenteeism, commitment, socio-demographic factors, involvement, sense of belonging16 páginasapplication/pdfspaUniversidad del ZuliaVenezuelahttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)info:eu-repo/semantics/openAccesshttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2https://www.redalyc.org/journal/280/28066593009/28066593009.pdfCompromiso organizacional y factores demográficos que propician el ausentismo laboral en franquicias de Barranquilla-Colombia Organizational commitment and demographic factors that encourage absenteeism in franchises in Barranquilla-ColombiaArtículo de revistahttp://purl.org/coar/resource_type/c_2df8fbb1Textinfo:eu-repo/semantics/articleinfo:eu-repo/semantics/acceptedVersionBarranquilla, Colombia2XXVIIRevista de Ciencias Sociales (Ve)Amorós, E. (2007). Comportamiento organizacional: En busca del desarrollo de ventajas competitivas. Universidad Católica Santo Toribio de Mogrovejo.Cabrera, A., y Díaz, E. (2019). Influencia de las capacidades dinámicas en la cultura de alto desempeño y competitividad. SUMMA. Revista Disciplinaria en Ciencias Económicas y Sociales, 1(1), 53-67Durán, S. (2017). Organizaciones exitosas: Procesos multiculturales. ECOE Ediciones.Durán, S. E., Crissien, J. E., Virviesca, J., y García, J. E. (2017). Estrategias gerenciales para la formación de equipos de trabajo en empresas constructoras del Caribe Colombiano. Revista Espacios, 38(13), 26-28.Durán, S-E., García-Guiliany, J-E., y Parra-Fernández, M. (2018). Diversidad cultural y fomento de valores en la convivencia ciudadana. Revista Búsqueda, 4(19), 102-110.García, J., Durán, S. E., y Prieto, R. (2017). Políticas de gestión de talento humano para el desarrollo de competencias gerenciales en empresas metalmecánica. FACE: Revista de la Facultad de Ciencias Económicas y Empresariales, 17(2), 130-141.García, J. E., Durán, S. E., Parra, M. A., y Márceles, V. S. (2017a). Dirección estratégica del talento humano para el fomento de valores en los cuerpos policiales venezolanos. Revista Espacios, 38(32), 16-28.García, J. E., Durán, S. E., Cardeño, E., Prieto, R., García, E., y Paz, A. (2017b). Proceso de planificación estratégica: Etapas ejecutadas en pequeñas y medianas empresas para optimizar la competitividad. Revista Espacios, 38(52), 1-14.Herriegel, D., y Slocum, J. W. (2010). Comportamiento organizacional. Editorial ompsonLópez, Y. J., García, J., y Cardeño, E. (2017). Dirección estratégica: aplicación en empresas filiales de la corporación eléctrica nacional de Venezuela. Revista Espacios, 38(59), 16-28.López, M., Rodríguez, A., Fernández, M., Marcos, S., Martinón, F., y Martinón, J. M. (2005). Síndrome de desgaste profesional en el personal asistencial pediátrico. Anales de Pediatría, 62(3), 248-251. https://doi.org/10.1157 /13071839Martínez, J. (2016). 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Fundación ConfemetaMurrell, K. L., y Meredith, M. (2002). Empowerment para su equipo. McGraw-Hill InteramericanaNewstrom, J. W. (2011). Comportamiento humano en el trabajo. McGraw-Hill Interamericana.Parra, M., Durán, S. E., Márceles, V., Yarzagaray, J., Valenzuela, I., Payares, K., Alvarino, C., Navarro, N., Charris, P., y Ramírez, J. (2018). Factores del clima organizacional existentes en el área administrativa en empresas de Barranquilla. Revista Espacios, 39(50), 21-35Parra, M., Visbal, O., Durán, S. E., y Badde, G. (2019). Calidad de la comunicación y actitud de los empleados ante procesos de cambio organizacional Interdisciplinaria. Interdisciplinaria: Revista de Psicología y Ciencias Afines, 38(1), 155-170. https://doi.org/10.16888/interd.2019.36.1.11Paz, A., Núñez, M. G., García, J., y Salom, J. (2016). Rol del liderazgo ético en organizaciones académicas. Revista Opción, 32(E-12), 148-168.Peiró, J. M., Rodríguez-Molina, I. y González-Morales, M. G. (2008). El absentismo laboral: Antecedentes, consecuencias y estrategias de mejora. Universitat de ValènciaPrieto, R., Burgos, C., García, J., y Rincón, Y. (2016). Mercadeo interno para optimizar la calidad de servicio en la banca universal. Revista Venezolana de Gerencia, 21(73), 102-119.Robbins, S. y Coulter, M. (2014). Administración. Editorial Pearson EducaciónRodríguez, A. (1999). Ausentismo laboral. Salud y seguridad. Boletín electrónico del Servicio de prevención de riesgos laborales, II(2).Schemehom, J., Hunt, J., y Osborn, R. N. (2008). Comportamiento organizacional. Limusa Wiley.LiderazgoLeadershipChefiaAusentismo laboralLabor absenteeismCompromisoCommitmentFactores socio-demográficosSocio-demographic factorsInvolucramientoInvolvementSentido de pertenenciaSense of belongingTHUMBNAILCompromiso organizacional y factores demográficos que propician el ausentismo laboral en franquicias de Barranquilla-Colombia.pdf.jpgCompromiso organizacional y factores demográficos que propician el ausentismo laboral en franquicias de Barranquilla-Colombia.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7883https://dspace.tdea.edu.co/bitstream/tdea/2761/4/Compromiso%20organizacional%20y%20factores%20demogr%c3%a1ficos%20que%20propician%20el%20ausentismo%20laboral%20en%20franquicias%20de%20Barranquilla-Colombia.pdf.jpg36f2af39f4fe7e18d8831123a0e5cf74MD54open accessTEXTCompromiso organizacional y factores demográficos que propician el ausentismo laboral en franquicias de Barranquilla-Colombia.pdf.txtCompromiso organizacional y factores demográficos que propician el ausentismo 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