Propuesta de plan de mejora del modelo de servicio al cliente y aprovechamiento de los recursos del Hotel Ensueño, enfocado en el crecimiento de ventas y ocupación hotelera

Spa: El hotel ensueño esta dedicado a la prestación de servicios de turismo y hospedaje en el corazón del Golfo de Morrosquillo, Coveñas, por la situación económica que se presenta a nivel del país, se identifica la baja ocupación hotelera y del turismo en general. El Hotel Ensueño es un negocio pro...

Full description

Autores:
Londoño Alarcon, Víctor Alfonso
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Tecnológico de Antioquia
Repositorio:
Repositorio Tdea
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:dspace.tdea.edu.co:tdea/3446
Acceso en línea:
https://dspace.tdea.edu.co/handle/tdea/3446
https://dspace.tdea.edu.co/
Palabra clave:
Turismo
Hospedaje
Atención al cliente
Encuestas
Modelo de servicio
Rights
openAccess
License
Tecnológico de Antioquia Institución Universitaria, 2023